Übersicht
1. Einleitung
2. Vertragsbedingungen
3. Zahlungsbedingungen
4. Zahlungsabwicklung, Buchungs- und Versandkosten und Reservierungsfristen
5. Rückgabe- und Widerrufsrecht von Eintrittskarten, abgesagte/verlegte Veranstaltungen
6. Haftung
7. Schlussbestimmung
1. Einleitung
Diese allgemeine Geschäftsbedingungen sind gültig für alle Lieferungen und Leistungen der CO-Marketing GmbH gelten für das Online-Angebot von www.ticketsbycall.de und für die telefonischen Bestellungen über unser Call-Center (Telefon: 02365 – 50 35 500).
2. Vertragsbedingungen
Durch den Erwerb der Eintrittskarte kommen vertragliche Beziehungen zwischen dem jeweiligen Käufer und dem jeweiligen Veranstalter/Anbieter zustande. Die CO-Marketing GmbH vermittelt nur im Namen und im Auftrag der jeweiligen Veranstalter und wird vom Kunden für die Vermittlung von Veranstaltungstickets sowie Gutscheine für Veranstaltungstickets einschließlich deren Versand beauftragt.
3. Zahlungsbedingungen
Eintrittskarten werden nur gegen Vorauszahlung versendet, d.h. bevor wir Ihnen Ihre reservierten Tickets zusenden, muss Ihre Zahlung unter Angabe der Rechnung-und/oder Kunden-Nummer fristgerecht innerhalb der angegebenen Tage nach Auftrags- oder Bestelldatum bei uns eingegangen sein. Mit der Überweisung des Rechnungsbetrages nimmt der Rechnungsinhaber das Vertragsangebot mit der bestellten Veranstaltung, der Anzahl der Tickets, der Preiskategorie und der Internet -und Auftragesgebühr an.
Sie haben folgende Zahlungsmöglichkeiten:
Zahlung per Sofortüberweisung (im Internet):
Nachdem Sie aus unserem Onlineshop www.ticketsbycall.de die sofortüberweisung.de als Bezahlart ausgewählt haben, wird ein vorausgefülltes Formular geöffnet. Sie müssen lediglich die folgenden Schritte ausführen. Die Bestätigung der Bestellung erfolgt durch die Eingabe der TAN. Direkt im Anschluss erhalten Sie und wir eine Bestätigung der Transaktion und Ihre bestellten Tickets werden sofort versendet.
Zahlung per Überweisung für Internet-Bestellungen
Bitte überweisen Sie den fälligen Rechnungsbetrag nach Erhalt Ihrer Rechnung unter Angabe Ihrer Rechnungs-oder Kundennummer innerhalb von 5 Tagen (Zahlungseingang bei der CO-Marketing GmbH) an:
Kontoinhaber: CO-Marketing GmbH
Kontonummer: 900 774 05
Bankleitzahl: 426 501 50
Kreditinstitut: Sparkasse Vest Recklinghausen
Int. Bank Account Number: DE 62 4265 0150 00 900 774 05
Swift-BIC-Code: WELADED1REK
Zahlung per Überweisung für telefonische Bestellungen
Bitte überweisen Sie den fälligen Rechnungsbetrag nach Erhalt Ihrer Rechnung unter Angabe der Rechnungs-oder Kundennummer innerhalb von 8 Tagen (Zahlungseingang bei der CO-Marketing GmbH) an:
Kontoinhaber: CO-Marketing GmbH
Kontonummer: 900 774 05
Bankleitzahl: 426 501 50
Kreditinstitut: Sparkasse Vest Recklinghausen
Int. Bank Account Number: DE 62 4265 0150 00 900 774 05
Swift-BIC-Code: WELADED1REK
Zahlung bar bei Abholung in Essen:
Die bestellten Tickets können Sie während unserer Geschäftszeiten in unserem Ticket-Shop Grugahalle Essen abholen und bar oder per EC-Cash (mit Geheimzahl) bezahlen. Ausserhalb der Messezeiten (Messetermine siehe Messe Essen) stehen Ihnen kostenlose Parkmöglichkeiten zur Verfügung. Unsere Öffnungszeiten sind wie folgt:
CO-Marketing GmbH – Ticketshop Grugahalle Essen
Norbertstr. 1
45131 Essen
Telefon: 0201 – 430 62 62
Montags – freitags: 10.00 – 18.00 Uhr
Samstags: 10.00 – 13.00 Uhr
In den Sommermonaten hat der Ticketshop Grugahalle Essen eingeschränkte Öffnungszeiten. Bitte informieren Sie sich vorher über die aktuellen Öffnungszeiten.
Zahlung bar bei Abholung in Marl:
Die bestellten Tickets können Sie während unserer Geschäftszeiten in unserem Ticket-Shop - Tickets by Call abholen und bar oder per EC-Cash (mit Geheimzahl) bezahlen. Es stehen Ihnen Parkplätze (kostenloses Parken 1 Std. mit Parkscheibe) zur Verfügung. Unsere Öffnungszeiten sind wie folgt:
CO-Marketing GmbH - tickets by call
Bergstr. 160
45770 Marl
Telefon: 02365 – 50 35 500
Telefax: 02365 – 50 35 200
Montags – freitags: 09.00 – 18.00 Uhr
Samstags: 09.00 – 13.00 Uhr
Für Bestellungen und Zahlungen aus dem Ausland:
Bei Bestellungen aus dem Ausland gehen alle Bankgebühren zu Ihren Lasten. Um Verzögerungen zu vermeiden nutzen Sie zusätzliche folgende Angaben:
Int. Bank Account Number: DE 62 4265 0150 00 900 774 05
Swift-BIC-Code: WELADED1REK
4. Zahlungsabwicklung, Buchungs- und Versandkosten und Reservierungsfristen
Der Kaufpreis der bestellten Eintrittskarten, inklusive der anfallenden Gebühren (wie z.B. den Bearbeitungs- und Versandkosten) ist nach Vertragsabschluss sofort ohne Abzug fällig. Die gesetzliche Mehrwertsteuer ist im Preis enthalten. Eintrittskarten werden grundsätzlich erst nach dem Zahlungseingang versandt.
Sollte sich bei dem auf dem Ticket aufgedrucktem Preis und dem im Webshop angegebenen Endpreis eine Differenz von 1,00 EUR pro Karte ergeben, so handelt es sich hierbei um die anfallende Buchungsgebühr pro Ticket. Auf diese weisen wir in unserem Bestellvorgang deutlich hin.
Sollte die Differenz höher als 1,00 EUR pro Ticket sein, handelt es sich bei dem angebenden Preis um den Nettokartenpreis ohne Gebühren. Als zusätzlicher Ticketaufdruck wird z. B. „Preis zzgl. Gebühren“ oder „Preis zzgl. VVK“ aufgedruckt. Auf unseren Rechnungen werden ausschließlich Bruttokartenpreise dargestellt.
Für den Versand und die Auftragsbearbeitung berechnen wir bei Versendung folgende Pauschalen:
Versandart | Internet | Call-Center |
|---|---|---|
Standardzustellung innerhalb Deutschland | 5,00 € | 7,50 € |
Standardzustellung ausserhalb Deutschland | 6,50 € | 9,00 € |
Versicherter Postversand innerhalb Deutschland | 8,00 € | 10,50 € |
Versicherter Postversand ausserhalb Deutschland | 12,00 € | 14,50 € |
Expressversand innerhalb Deutschland | 16,00 € | 18,50 € |
Alle weiteren Service-und Versandkosten für die Lieferung z.B. per Kurierdienst oder anderen versicherten Zustellungsmöglichkeiten auf Anfrage.
Wir erwarten Ihren Zahlungseingang innerhalb von 5 Tagen nach Auftragsdatum. Danach kann die Reservierung verfallen. Wir sind selbstverständlich bemüht auch bei Nichteinhaltung der Zahlungsfrist Ihre Reservierung auszuführen. Zahlungen die nach der Reservierungsfrist eingehen, werden in voller Höhe zurückerstattet, es sei denn, in Absprache mit dem Kunden können andere Plätze in der gebuchten Veranstaltung gefunden werden.
Bis zur Bezahlung bleiben die Tickets Eigentum des jeweiligen Veranstalters.
Nach dem Zahlungseingang senden wir Ihnen Ihre Eintrittskarten automatisch durch die vom Käufer gewählte Versandart zu. In der Regel beträgt unsere Bearbeitungszeit einen Tag nach dem Zahlungseingang.
5. Lieferung von Eintrittskarten
Der Zeitpunkt der Lieferung ist abhängig von der gewählten Zustelloption. Die Zustellung der bestellten Eintrittskarten wird mit dem Zeitpunkt des Zahlungseinganges bei der CO-Marketing GmbH in die Wege geleitet.
Sollten gebuchte und bezahlte Tickets nicht innerhalb von 14 Tagen nach Ihrem Zahlungseingang bei Ihnen zugegangen sein, bitten wir Sie, die CO-Marketing GmbH unverzüglich zu informieren.
Bitte prüfen Sie die Ihnen gelieferten Tickets sowie Gutscheine unmittelbar (innerhalb von 10 Tagen) nach Erhalt auf Übereinstimmung mit Ihrem Auftrag. Bei offensichtlicher Falschlieferung (falsche Preisgruppe, falsche Veranstaltung) erhalten Sie eine kostenlose Ersatzlieferung gegen Rückgabe der bereits gelieferten Tickets.
6. Rückgabe- und Widerrufsrecht von Eintrittskarten, abgesagte/verlegte Veranstaltungen
Bei der Bestellung von Eintrittskarten besteht gemäß § 312 b Absatz Nr. 6 kein Rücktritts-Widerrufsrecht, d.h. dass ein Umtausch oder die Rückgabe der von Ihnen erworbenen Tickets generell nicht möglich ist, es sei denn, dass die Veranstaltung abgesagt oder verlegt werden muss.
Im Falle einer Konzertabsage bzw. Konzertverlegung erhält der Besteller nach Rücksendung der Tickets den Eintrittskartenwert per Überweisung zurück. Die Erstattung der Bearbeitungsgebühren inkl. der Versandkosten ist gänzlich ausgeschlossen.
Bei Insolvenz des Veranstalter können wir bedauerlicherweise die Kartengelder nicht zurückerstatten. Sie erhalten dann schriftlich alle erforderlichen Daten des Insolvenzverwalters, damit Sie Ihre Ansprüche direkt gelten machen können.
7. Haftung
Der Versand der Eintrittskarten sowie Gutscheinen erfolgt auf Risiko des Kunden, wenn er als Versandart die Standardzustellung gewählt hat.
Gehen die bestellten Tickets oder Gutscheine unter Nutzung der Zustelloption versicherter Versand oder Expressversand verloren, stellt die CO-Marketing GmbH Ihnen nach Zustimmung des jeweiligen Veranstalters eine Einlassbestätigung aus. Stimmt der Veranstalter diesem Verfahren nicht zu, sind Ansprüche wegen Verlustes der Tickets oder der Gutscheine gegenüber dem jeweiligem Veranstalter geltend zu machen.
Die Haftung der CO-Marketing GmbH erstreckt sich nur auf den Haftungsumfang bei Zustellung durch die Expresszustellung und den Kurierdienst (Versicherte Post).
Unternehmer (§ 14 BGB) tragen das Verlustrisiko von Tickets sowie Gutscheinen auf dem Transport.
Die CO-Marketing GmbH haftet nicht für die Richtigkeit , Aktualität, Vollständigkeit und die Verfügbarkeit der von den jeweiligen Veranstaltern auf den Internetseiten übermittelten Daten. Dies gilt insbesondere für Daten und Informationen über den Veranstaltungsort, -datum, Sichtmöglichkeiten, Programmablauf und Besetzung.
8. Datenschutz
Die CO-Marketing GmbH bearbeitet die personenbezogenen Daten unter Einhaltung der zur Zeit gesetzlichen Vorschriften des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).
Die Daten (z.B. Name, Anschrift, e-mail, Telefon und Faxnummer) werden im erforderlichen Rahmen erhoben und ausschließlich zur ordnungsgemäßen Bearbeitung Ihres Kaufvertrages genutzt.
Eine Weitergabe ab Dritte erfolgt grundsätzlich nicht, es sei denn, dies ist zur Auftragserfüllung (z.B. VIP-Ausweis, oder Parkausweise usw.) erforderlich.
Die auf unseren Internetseiten abgebildeten Fotos sind unser Eigentum und unterliegen unserem Copyright. Eine Benutzung ist nur mit unserer vorherigen, schriftlichen Genehmigung gestattet.
9. Schlussbestimmung
Die CO-Marketing GmbH behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit ohne Angaben von Gründen zu ändern. Solche Änderungen gelten nicht für bereits aufgegebene Bestellungen.
Sollten einzelne Punkte der Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so tritt die diesen Geschäftsbedingungen am nächsten stehende gesetzliche Regelung in Kraft (salvatorische Klausel). Die Wirksamkeit der übrigen Punkte und die Gültigkeit des Vertrages bleiben hiervon unberührt.
Der alleinige Erfüllungsort für Lieferungen, Leistungen sowie Zahlungen ist Marl.
Soweit der Käufer Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, ist Gelsenkirchen ausschließlicher Gerichtsstand für alle sich aus dem Vertragsverhältnis unmittelbar oder mittelbar ergebenden Streitigkeiten.
Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
